Um eine durchgängig zufriedenstellende Pflege garantieren zu können, werden die Betreuer/ innen nicht nur vor der Pflegeleistung, sondern auch währenddessen im Rahmen von unangekündigten Nachkontrollen überprüft. So kann das Ziel der Agentur, ein erfahrenes Pflegepersonal zu vermitteln, das auch über ein großes Maß an Empathie und Erfahrung verfügt, durchwegs gewährleistet werden.